Kućni red u Apartmanima Lucija
Kako bi imali što ugodniji boravak i izbjegli moguće nesporazume, molimo vas da pročitate naš kućni red pažljivo. Potvrđivanjem rezervacije, morat ćete se upoznati sa svim odredbama,složiti se s njima i u potpunosti ih se pridržavati.
Informacije i pomoć: Domaćin stoji gostu na raspolaganju za sva pitanja i pomoć. Preporučamo da gosti odmah prijave bilo kakve pritužbe na smještaj domaćinu apartmana.
Čistoća i red: Gosti su odgovorni za održavanje čistoće i reda u smještaju. Domaćin nije obavezan čistiti prostor smješta tijekom boravka niti je obavezan bacati smeće iz apartmanske jedinice u kojoj gosti borave.
Oprema u smještaju: Domaćin nije obvezan osigurati papirnate ručnike, kuhinjske krpe, toaletni papir, higijenske potrepštine, sredstva za čišćenje i pranje posuđa, ležaljke i suncobrane.
Sigurnost stvari: Gosti su odgovorni za sigurnost svojih osobnih stvari i dragocjenosti ostavljenih u smještajnoj jedinici. Vlasnik ne snosi odgovornost za eventualni nestanak. Gosti su obvezni zaključati vrata i zatvoriti prozore prilikom napuštanja smještaja.
Ulazak u smještaj: Domaćin nema pravo ulaziti u smještajnu jedinicu u odsutnosti gosta, osim u posebnim okolnostima koje zahtijevaju intervenciju (opasnost ili sprečavanje štete). U takvim slučajevima, gost će biti obaviješten čim je to moguće. U slučaju opravdane sumnje u nastalu štetu, gosti su obvezni omogućiti domaćinu ulazak u smještaj radi provjere.
Ljubimci: Kućni ljubimci mogu boraviti u smještajnoj jedinici samo uz prethodnu suglasnost domaćina. Dovođenje ljubimaca bez najave tijekom rezervacije nije dopušteno, te u tom slučaju domaćin ima pravo otkazati smještaj. GGosti su odgovorni za ponašanje svojih ljubimaca i obvezni su čistiti za njima. Ako je dogovoreno da ljubimac boravi izvan objekta, strogo je zabranjeno držanje ljubimca u smještajnoj jedinici.
Zabranjene tvari i uređaji: U smještajnu jedinicu nije dopušteno unositi oružje, lako zapaljive i eksplozivne tvari, tvari s jakim mirisima, niti bilo koji uređaj za pripremu hrane ili druge električne aparate bez dozvole domaćina.
Održavanje namještaja: Gosti su dužni čuvati namještaj i opremu smještaja, te se obazrivo odnositi prema interijeru i eksterijeru objekta.Premještanje namještaja između prostorija, iznošenje opreme iz smještaja ili na plažu nije dopušteno.
Zatvaranje objekta: Prilikom napuštanja smještaja, gosti su obvezni isključiti rasvjetu i električne uređaje, te zatvoriti slavine. Posebno je važno da gosti ne ostavljaju uključene klima uređaje kada nisu u smještaju te da ih ne koriste uz otvorena vrata i prozore. Zabranjeno je bacati otpatke u WC školjke, umivaonike i druge nepogodne površine.
Posjetitelji: U smještajnu jedinicu nije dopušteno dovoditi osobe koje nisu registrirani korisnici smještaja. Domaćin ima pravo otkazati smještaj ako nađe osobe koje nisu prijavljene prilikom rezervacije.Gosti iz drugih smještajnih jedinica u kući ili iz drugih objekata koji nisu u vlasništvu domaćina nemaju pravo boravka u smještajnoj jedinici bez izričitog dopuštenja.
Odgovornost za štetu: Gosti koji izazovu štetu na imovini dužni su nadoknaditi puni iznos štete domaćinu. Domaćin može zatražiti depozit od gosta prilikom dolaska.Depozit će biti vraćen u cijelosti ako gost napusti smještajnu jedinicu u stanju u kojem ju je zatekao. Informacije o visini depozita dostupne su u cjeniku smještaja.
Kasni dolazak: Ukoliko gost dolazi nakon 18:00 sati, obvezan je prethodno kontaktirati domaćina kako bi najavio kasni dolazak.
Odlazak: Gosti su obvezni napustiti smještaj do 10:00 sati na dan odlaska kako bi se prostor mogao očistiti i pripremiti za nove goste, koji imaju pravo ulaska od 14:00 sati. Smještaj treba napustiti u stanju u kojem je zatečen - urednom i neoštećenom.
Noćni mir: Od 22:00 do 8:00 sati vrijedi vrijeme noćnog mira. Molimo goste da poštuju ovo vrijeme i ne remete mir drugih gostiju, domaćina ili susjeda.
Check-in: Po dolasku u smještajnu jedinicu, gosti su dužni predati domaćinu osobne dokumente (putovnicu ili osobnu iskaznicu za sve osobe, voucher) te podmiriti preostali iznos za smještaj. Osobni dokumenti bit će vraćeni najkasnije unutar 48 sati.
Plaćanje: Cijena za korištenje apartmana za cijelo ugovoreno razdoblje naplaćuje se prvog dana boravka. U suprotnom, bit ćemo primorani zadržati osobni dokument gosta (putovnicu ili osobnu iskaznicu) do izvršenja potpune isplate.
Prekid boravka: U slučaju ranijeg prekida boravka, gost je dužan podmiriti cijeli iznos rezervacije.
Kršenje kućnog reda: Gosti koji se ne pridržavaju kućnog reda i ometaju mir mogu biti isključeni iz smještaja. U slučaju otkazivanja smještaja zbog kršenja kućnog reda, gostu se ne vraća uplaćeni iznos, bez obzira na skraćeni boravak.
Prihvaćanje kućnog reda: Korištenjem smještaja, gost se smatra upoznatim s kućnim redom i suglasan je s njegovim uvjetima. Nepoštivanje kućnog reda može rezultirati otkazivanjem smještaja, bez povrata novca. Svi prigovori moraju biti prijavljeni tijekom boravka.